众测在这个移动互联的时代已经不是什么新鲜事物ღ◈，它的出现ღ◈，就是为了解决传统测试领域场景局限大ღ◈、人力成本高ღ◈、质量提升难等诸多弊端ღ◈。也因此ღ◈，有越来越多的众测平台来争夺这一不断增长的市场ღ◈。

　　然而ღ◈，作为一种新兴的业态ღ◈，它虽优势显著ღ◈，却也不是万能的“灵药”ღ◈，尤其是众测的支撑方法ღ◈、技术和服务模式还远远不够成熟ღ◈。

　　为此ღ◈，去年7月ღ◈，国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“信息产品及科技服务集成化众测服务平台研发与应用”正式启动ღ◈。

　　最近ღ◈，牵头这一重点专项的中国科学院软件研究所（以下简称软件所）在众测人员推荐研究中率先取得了进展ღ◈，该成果还获得了第42届软件工程国际会议杰出论文奖ღ◈。

　　从基于群体开发的开源软件ღ◈，到基于众包众享的共享经济ღ◈，随着互联网时代的到来ღ◈，企业正在适应一种新的经济生态环境ღ◈。如何利用社会闲散资源ღ◈、协同创造产生更多价值ღ◈，是一个重要的研究课题ღ◈。

　　测试一直是产品开发生命周期中非常重要的一环ღ◈，特别是层出不穷的互联网产品利来国标娱乐w66官网ღ◈，迭代更新越来越快ღ◈，如何多快好省地进行测试利来国标娱乐w66官网ღ◈，更好地提升用户体验ღ◈，是一个急需解决的问题三门齐开ღ◈。

　　众测ღ◈，是一种依托互联网技术衍生的全新测试服务业态ღ◈，它通过众包的分发形式ღ◈，根据应用类型ღ◈、用户群类别或者业务功能等测试需求ღ◈，找到符合条件的测试者ღ◈。测试者可以以真实用户的身份在特定场景中使用产品ღ◈，向平台反馈产品漏洞等各种问题ღ◈。

　　在软件所研究员ღ◈、互联网软件技术实验室主任王青看来ღ◈，众测变革了传统的测试服务模式ღ◈，利用共享经济的特征ღ◈，采用分布利来国标娱乐w66官网ღ◈、协作的方式组织生产ღ◈，协同测试需求和测试资源ღ◈，聚合形成规模效益三门齐开三门齐开ღ◈。

　　自2008年起全球第一家众测公司问世ღ◈，众测平台的发展在发达国家已经超过10年ღ◈，发展空间非常广阔ღ◈。

　　“从传统测试来看ღ◈，根本问题是做多少测试才算合适？”王青坦言ღ◈，测试越充分ღ◈，发现的缺陷就越多ღ◈。但每一项测试都有成本ღ◈，测试边界的覆盖是一件非常困难的事情ღ◈。如何以最小的成本去获得最大的效益常常会困扰企业ღ◈。

　　她提到ღ◈，传统测试的另一个局限在于ღ◈，测试场景的多样性问题利来国标娱乐w66官网ღ◈。实验室测试有测试用例ღ◈、有预设的测试设备ღ◈、测试环境ღ◈，开放性不足ღ◈。

　　但众测恰恰可以突破封闭式环境下由有限的测试人员和工具进行测试的局限ღ◈，有效提供不同测试环境ღ◈，大幅提高测试人员的数量和效率ღ◈，节约环境搭建的时间和费用成本ღ◈。

　　“此外ღ◈，跟其他众包服务不同的是ღ◈，众测的结果是众测工人完成的任务集合ღ◈。这正是它的独特之处基于群体智能来提高测试效率ღ◈。”王青表示ღ◈。

　　在一项基于社会心理学的协作式众包测试效率研究中ღ◈，科研人员发现ღ◈，在不考虑已发现缺陷的有效性的前提下ღ◈，众测工人通过协作方式发现缺陷问题的数明显多于独立测试情况所发现的缺陷数ღ◈。而且ღ◈，随着时间推移ღ◈，两个实验组找到缺陷数量的差距也会增大ღ◈。这也意味着ღ◈，协作式众包工作机制能够实现很好的支撑众包工人之间的有效地增效性的协作ღ◈，提高了众测效率与质量ღ◈。

　　“但作为一种新的业态ღ◈，众测的支撑方法ღ◈、技术和服务模式并不成熟ღ◈，特别是存在资源不协同ღ◈、过程不可控ღ◈、想测不敢测ღ◈、需测不能测ღ◈、能测不可信等痛点问题ღ◈。”王青直言三门齐开ღ◈。

　　去年7月ღ◈，国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“信息产品及科技服务集成化众测服务平台研发与应用”正式启动ღ◈，聚焦的是“群智驱动的众测服务业务协同三门齐开ღ◈、资源融合与质量提升的共性理论和运营机理”ღ◈。

　　该项目有望解决众测领域的一系列重大科学问题ღ◈。王青介绍ღ◈，首先是服务模式的问题ღ◈。探讨如何构建可以引导和促进测试领域人员ღ◈、设备ღ◈、机构协作融合ღ◈、共享共赢的众测服务模式ღ◈。

　　接下来是协同服务机制的研究ღ◈。在众测松散的组织模式下ღ◈，协同格外重要利来国标娱乐w66官网ღ◈，它包括了人人协同ღ◈、人与任务的协同ღ◈、人机协同ღ◈、结果协同等ღ◈。

　　王青解释ღ◈，当前众测平台选择测试人员的方式大多是自发选择测试项目ღ◈，它面临的一个重要问题是测试人员是否适合本次招募任务ღ◈。虽然众测通过招募的方式可以在短时间内获取到大量的众测人员ღ◈，但他们不见得就覆盖到了所有的测试要求和测试资源ღ◈。需要通过测试人员的遴选及匹配方式的专业化ღ◈、智能化ღ◈，从而达到人与任务之间的协同ღ◈。

　　经过王青团队的调研ღ◈，他们发现现有的许多测试机构资源的闲置率很高ღ◈，这些机构有测试资源ღ◈，但缺乏测试工人ღ◈，而社会上很多有能力又有闲的人ღ◈，没资源ღ◈，没有测试设备ღ◈。因此ღ◈，亟需通过一些虚拟化的手段利来国标娱乐w66官网ღ◈，在人和设备之间做好协同ღ◈。

　　结果之间的协同也叫结果融合ღ◈。她指出ღ◈，测试工人的能力不齐ღ◈，测试报告质量也就参差不齐ღ◈，还有的可能是重复报告ღ◈，如何对测试结果进行整合ღ◈，去除重复信息ღ◈、垃圾信息ღ◈，高质量的完成报告ღ◈，是众测的生存之本ღ◈。

　　她还提醒ღ◈，从测试结果利来国标娱乐w66官网ღ◈、测试行为ღ◈、测试主体三个维度研究众测服务的评估ღ◈、评价技术和标准ღ◈，是不可忽视的一个方向ღ◈。“只测不评ღ◈，是当下很多测试平台的通病ღ◈。当它们直接把测试结果交给客户时ღ◈，客户通常还需要有一个专家团队来对测试结果做评价ღ◈，这是一笔很大的成本ღ◈。”

　　据悉ღ◈，“信息产品及科技服务集成化众测服务平台研发与应用”重点项目最终会在这些研究基础上ღ◈，形成标准驱动与检测认证相结合的第三方在线众测服务平台ღ◈。

　　说到众测领域最核心的资源ღ◈，非人莫属ღ◈，因为众测质量的好坏很大程度上和招募到的测试工人有关ღ◈。所以ღ◈，众测最重要的是把控好测试工人ღ◈。但目前ღ◈，众测面临的一个棘手问题就是无法做到对测试工人进行有效的监控ღ◈。

　　在传统认知里ღ◈，关于测试人员的推荐ღ◈，主要根据报名人员的资质或历史数据来对人员进行筛选ღ◈，找到合适本项目的人ღ◈，并在这一约束条件下ღ◈，达到成本最低ღ◈。现在很多测试平台对人员的把控也就基本止步于此了ღ◈。

　　“这是因为ღ◈，传统测试不看重过程ღ◈。”软件所副研究员ღ◈、论文第一作者王俊杰解释ღ◈，但在众测的场景下ღ◈，测试任务是多轮迭代进行的三门齐开ღ◈，而且ღ◈，众测的本质是规模经济ღ◈，在开放环境下需要不断有新人加入ღ◈，除了确保测试的多样性ღ◈，也使得更多测试工人能够获得快速成长ღ◈。因此ღ◈，过程监控非常重要三门齐开ღ◈，必须进行动态优化ღ◈。

　　王俊杰表示ღ◈，团队通过对测试工人历史表现的感知建立模型ღ◈，从而捕获任务的进展状态和人员属性信息ღ◈，比如测试的充分性ღ◈、人员效能的发挥ღ◈、群体协作的情况等等ღ◈，并基于排序学习得到测试工人发现缺陷的概率ღ◈，同时还能对他们未来的表现进行预测ღ◈。

　　“正是基于这种动态变化利来国标娱乐w66官网ღ◈，实时地进行测试人员推荐和更替ღ◈，才能使得整个众测过程中ღ◈，群体作用发挥到极致ღ◈。”王俊杰说ღ◈，该实验表明ღ◈，使用这种人员推荐的方法能够缩短50%~58%的测试周期ღ◈，并减少10%的测试成本ღ◈。

　　这项研究改变了传统静态的ღ◈、针对任务初始前后历史的推荐方式ღ◈，对众测资源优化配置和群体协同具有意义三门齐开ღ◈，并有助于推动众测这种新型科技服务模式的广泛应用ღ◈。五金制造ღ◈，设备检测ღ◈，利来国标w66动力头ღ◈。利来国标w66ღ◈，利来国标娱乐w66利来国标娱乐w66官网ღ◈，利来国标娱乐w66官网ღ◈，